Criexx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

Criexx-এর প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Criexx এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Criexx ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পুরোপুরি সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া জরুরি।

Criexx একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, ফিশ গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। Criexx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বদা প্রযোজ্য এবং এগুলো পরিবর্তন হতে পারে।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "Criexx" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি Criexx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• Criexx-এর যেকোনো সার্ভিস ব্যবহার করা মানেই এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলার অঙ্গীকার।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষ অবৈধ ঘোষণা করলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• Criexx যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা নোটিশ দিয়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

Criexx-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী যোগ্য না হলে নিবন্ধন করা থেকে বিরত থাকুন।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে Criexx যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল বা বড় অঙ্কের লেনদেন করা যাবে না।

Criexx-এ পেমেন্ট ব্যবস্থা সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত যাবতীয় নিয়মকানুন নিচে বর্ণিত হলো।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। যাচাই প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• উইথড্রয়ালের জন্য যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের নামে কোনো পেমেন্ট গ্রহণ বা প্রেরণ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।

Criexx কোনো ডিপোজিট ফি বা উইথড্রয়াল ফি গ্রহণ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার বা ব্যাংক আলাদাভাবে চার্জ করতে পারে, যার দায় Criexx বহন করবে না।

Criexx নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে সকল বোনাস অফার পরিচালিত হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

• সকল বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার পরেই তা উইথড্রযোগ্য হয়।
• ওয়েলকাম বোনাসের জন্য সাধারণত ২০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে কম বা বেশি অবদান রাখতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পেজে লেখা থাকে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত সম্ভব নয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• রেফারেল বোনাস বা ফ্রেন্ড রেফার প্রোগ্রামের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

Criexx যেকোনো সময় বিদ্যমান বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

Criexx-এ সকল গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে গেমিং উপভোগ করুন।

• গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং কোনো কর্মী বা ব্যবহারকারী এতে প্রভাব ফেলতে পারে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম অর্ধেক সম্পন্ন হলে Criexx সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার বা পুনরায় খেলার সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া কোনো ফলাফলে আপত্তি গ্রহণযোগ্য নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে সংশ্লিষ্ট খেলার অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় অর্জন করা হলে সেই জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার Criexx সংরক্ষণ করে।

Criexx দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সকল সদস্যের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Criexx-এ নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে একাধিকবার বোনাস দাবি করা।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা, বা কোনো অটোমেটেড সিস্টেম দিয়ে খেলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কলোশন (যোগসাজশ) করে গেমের ফলাফল নিজেদের পক্ষে আনার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ Criexx-এর মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• সিস্টেম বা RNG-তে কোনো ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, অপমান বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল দলিলপত্র দিয়ে KYC যাচাই করার চেষ্টা।

Criexx নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা ভুল তথ্য দিলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘদিন (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে। বোনাস ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে জানুন।

Criexx সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী কিছু ক্ষেত্রে Criexx-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ চলে যাওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে Cr iexx দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে Criexx সরাসরি দায়ী নয়।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের কারণে কোনো তথ্য ফাঁস হলে Criexx সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।
• গেমিং বা বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য Criexx কোনো ক্ষতিপূরণ দেয় না। গেমিং সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি বা সরকারি নিষেধাজ্ঞায় — Criexx দায়মুক্ত থাকবে।

Criexx আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি, যা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

Criexx যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখানো থাকবে।
• শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সাপোর্টে অভিযোগ জানান। সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার সুবিধা পাবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে তৈরি করা হয়েছে। Criexx সবসময় স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার সাথে তার ব্যবহারকারীদের সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।